Grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2023 m. rugsėjo 6 d.

Dėkojame, kad perkate svetainėje Merlon.lt.

Jei dėl kokių nors priežasčių nesate visiškai patenkinti pirkiniu, kviečiame susipažinti su mūsų prekių grąžinimo ir pinigų susigrąžinimo taisyklėmis. Šios sąlygos taikomos visoms prekėms, kurias įsigijote iš mūsų.

Interpretavimas ir apibrėžtys

Interpretavimas

Žodžiai, kurių pirmoji raidė yra didžioji, turi reikšmes, apibrėžtas toliau nurodytomis sąlygomis. Šios apibrėžtys turi tą pačią reikšmę, nepriklausomai nuo to, ar jos vartojamos vienaskaita, ar daugiskaita.

Apibrėžtys

Šios Prekių grąžinimo ir pinigų susigrąžinimo politikos tikslais:

  • Įmonė (šiame Susitarime vadinama „Įmone“, „Mes“, „Mus“ arba „Mūsų“) nurodo Merlon, MB, Kretingos g. 71-19, 92305, Klaipėda.

  • Prekės reiškia gaminius, parduodamus Paslaugoje.

  • Užsakymai reiškia Jūsų prašymą įsigyti prekes iš mūsų.

  • Paslauga nurodo interneto svetainę.

  • Svetainė nurodo Merlon.lt, pasiekiamą adresu https://www.merlon.lt

  • Jūs reiškia asmenį, kuris naudojasi Paslauga, arba įmonę ar kitą juridinį asmenį, kurio vardu toks asmuo naudojasi Paslauga.

Jūsų teisė atšaukti užsakymą

Jūs turite teisę atšaukti savo užsakymą per 14 dienų, nenurodydami jokios priežasties.

Užsakymo atšaukimo terminas baigiasi po 14 dienų nuo tos dienos, kai Jūs arba Jūsų nurodyta trečioji šalis (kuri nėra vežėjas) gauna prekes.

Norėdami pasinaudoti teise atšaukti užsakymą, turite mus informuoti apie savo sprendimą pateikdami aiškų pareiškimą:

Mes grąžinsime Jums pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gausime grąžinamas prekes. Pinigams grąžinti naudosime tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote atlikdami užsakymą. Jums neteks mokėti jokių papildomų mokesčių už tokį pinigų grąžinimą.

Grąžinimo sąlygos

Kad prekes būtų galima grąžinti, įsitikinkite, kad:

  • Prekės buvo įsigytos per paskutines 14 dienų.

  • Prekės yra originalioje pakuotėje.

Šios prekės negali būti grąžinamos:

  • Prekės, pagamintos pagal Jūsų individualią specifikaciją arba aiškiai pritaikytos Jūsų asmeniniams poreikiams.

  • Prekės, kurios dėl savo pobūdžio negali būti grąžinamos, greitai genda arba kurių galiojimo laikas yra pasibaigęs.

  • Prekės, kurios netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei jos po pristatymo buvo išpakuotos.

  • Prekės, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio yra neatsiejamai sumaišytos su kitais daiktais.

Mes pasiliekame teisę savo nuožiūra atsisakyti priimti bet kokių prekių grąžinimą, kurios neatitinka aukščiau nurodytų sąlygų.

Pinigai gali būti grąžinami tik už įprasta kaina pirktas prekes. Deja, už akcijines prekes pinigai negrąžinami (ši išimtis gali būti netaikoma, jei tai prieštarauja galiojantiems Lietuvos Respublikos teisės aktams).

Prekių siuntimas grąžinimui

Jūs esate atsakingi už prekių grąžinimo išlaidas ir riziką. Prekes turėtumėte siųsti šiuo adresu:

Kretingos g. 71-19, 92305, Klaipėda

Mes neprisiimame atsakomybės už prekes, kurios buvo sugadintos arba prarastos grąžinimo metu. Todėl rekomenduojame naudotis registruotomis ir apdraustomis siuntų tarnybomis. Mes negalime grąžinti pinigų, kol faktiškai negauname prekės arba įrodymo apie gautą grąžinimo siuntą.

Dovanos

Jei prekė perkant buvo pažymėta kaip dovana ir išsiųsta tiesiogiai Jums, gausite dovanų kuponą, kurio vertė atitiks grąžinamos prekės vertę. Kai gausime grąžinamą prekę, dovanų kuponas bus išsiųstas Jums paštu.

Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana arba dovanos davėjas užsakymą siuntė sau, kad vėliau įteiktų Jums, pinigus grąžinsime dovanos davėjui.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų dėl mūsų prekių grąžinimo ir pinigų susigrąžinimo politikos, susisiekite su mumis: